Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
AKIZAKURA respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, nous contactez, réservez une expérience en kimono, créez un compte ou achetez des kimono vintage, des haori ou d’autres articles dans notre boutique en ligne.
- Qui sommes-nous ?
Le présent site internet est exploité par :
AKIZAKURA
Responsable du traitement : Sayoko RODOLPHI née YAMAMURA
Lieu : Paris, France
E-mail : info@akizakura.net
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- Données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous utilisez notre site internet et nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations relatives aux commandes et historique des achats
Informations relatives aux retours, remboursements ou demandes adressées au service client
Informations relatives à votre compte, si vous créez un compte
Contenu des messages
Informations relatives à votre demande ou à votre réservation
Date souhaitée ou autres informations relatives à une expérience en kimono, lorsque vous nous les communiquez
Coordonnées WhatsApp, si vous nous contactez par WhatsApp
Adresse IP et certaines informations techniques, telles que le type de navigateur, le type d’appareil et les informations relatives à la sécurité du site internet et à la prévention de la fraude
Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, WooCommerce traite et conserve les informations nécessaires à la gestion de la commande.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, Stripe. AKIZAKURA ne conserve pas sur ce site internet l’intégralité des données de votre carte bancaire. 貼り付けたテキスト（1）
- Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes
Gérer les demandes de réservation d’expériences en kimono
Traiter et exécuter les commandes passées en ligne
Organiser l’expédition et la livraison
Traiter les paiements, remboursements et annulations
Créer et gérer les comptes clients
Fournir un service client
Communiquer avec vous au sujet de votre commande
Prévenir les transactions frauduleuses ou non autorisées
Fournir des informations sur les kimono vintage, les haori et les articles associés
Répondre aux demandes de presse ou d’interview
Améliorer notre site internet et nos services
Respecter nos obligations comptables, fiscales, légales et administratives
- Bases légales du traitement
Selon les circonstances, nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
L’exécution d’un contrat ou l’accomplissement de mesures précontractuelles prises à votre demande, par exemple lorsque vous passez une commande, demandez une réservation ou sollicitez des informations sur un produit ou un service.
Le respect d’obligations légales, notamment les obligations comptables, fiscales et de conservation des documents.
Nos intérêts légitimes, notamment pour exploiter et améliorer notre activité, assurer le service client, sécuriser notre site internet et prévenir la fraude.
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications facultatives.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le RGPD reconnaît notamment l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime et le consentement comme des bases légales distinctes. Le consentement n’a pas à être utilisé lorsqu’une autre base légale appropriée s’applique.
CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/definition/base-legale 貼り付けたテキスト（1）
- Achats en ligne et paiements
Notre boutique en ligne utilise WooCommerce pour gérer les produits, les comptes clients, les commandes, l’expédition et les fonctions associées à la boutique.
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter et traiter notamment votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, votre adresse IP ainsi que les informations nécessaires à la gestion du paiement et de la livraison.
Les paiements sont traités par Stripe.
Les informations nécessaires au traitement ou à la gestion de votre paiement peuvent être transmises à Stripe, notamment :
Nom
Adresse e-mail
Informations de facturation
Montant de l’achat
Identifiants liés au paiement
Informations nécessaires à la prévention de la fraude et à l’authentification des paiements
Selon le moyen de paiement que vous choisissez, des services de paiement tels qu’Apple Pay, Google Pay ou Link peuvent également intervenir dans le traitement de votre paiement.
Le traitement des informations de paiement par Stripe est également régi par la propre politique de confidentialité de Stripe. 貼り付けたテキスト（1）
- Prévention de la fraude et sécurité du site internet
Nous pouvons utiliser des outils de sécurité et de prévention de la fraude fournis par WooCommerce, Stripe ou d’autres prestataires de services afin d’identifier les tentatives de paiement suspectes ou automatisées.
Ces outils peuvent analyser des informations techniques et liées aux transactions, telles que l’adresse IP, l’activité de paiement, les informations relatives à l’appareil ou au navigateur ainsi que le comportement lors du passage de la commande.
Les transactions suspectes peuvent être signalées ou automatiquement bloquées.
Si vous pensez qu’une transaction légitime a été bloquée, vous pouvez nous contacter à :
info@akizakura.net 貼り付けたテキスト（1）
- Durée de conservation de vos données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter les obligations légales applicables.
En règle générale :
Les demandes envoyées par formulaire de contact ou par e-mail peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact.
Les informations relatives aux réservations sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion de la prestation et au respect des éventuelles obligations légales ou comptables correspondantes.
Les informations relatives au compte client peuvent être conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à ce qu’une demande de suppression soit formulée, sauf lorsque certaines informations doivent être conservées pour des raisons légales.
Les informations relatives aux commandes, aux factures et à la comptabilité peuvent être conservées pendant la durée exigée par la législation française.
Les informations relatives à la sécurité et à la prévention de la fraude peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la protection de notre site internet, de nos clients et de notre activité.
Les informations techniques, analytiques et liées aux cookies sont conservées conformément aux finalités et durées de conservation applicables aux outils concernés.
Certains documents comptables et justificatifs, notamment les factures, doivent généralement être conservés pendant dix ans conformément aux règles françaises relatives à la conservation des documents professionnels.
Service Public Entreprendre :
https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F10029
Nous ne conservons pas indéfiniment des données personnelles sans finalité ni base légale. La CNIL précise notamment que les durées de conservation doivent être définies en fonction de la finalité pour laquelle les données ont été collectées.
CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/passer-laction/les-durees-de-conservation-des-donnees 貼り付けたテキスト（1）
- Qui peut accéder à vos données ?
Les données personnelles sont accessibles à AKIZAKURA et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires utilisés pour exploiter notre site internet, traiter les paiements, exécuter les commandes, communiquer avec les clients et fournir les services associés.
Ces prestataires peuvent notamment inclure :
WordPress et les services associés utilisés pour exploiter le site internet
WooCommerce, pour les fonctions de la boutique en ligne
Stripe, pour le traitement des paiements
Les prestataires de services de messagerie électronique
Les prestataires d’expédition et de livraison, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande
WhatsApp, si vous nous contactez par WhatsApp
Etsy, si vous achetez un article par l’intermédiaire de notre boutique Etsy
Nous ne communiquons que les informations raisonnablement nécessaires à la prestation concernée.
Si vous cliquez sur un lien vers Etsy, Instagram, WhatsApp, Stripe ou toute autre plateforme externe, l’utilisation de cette plateforme peut également être régie par sa propre politique de confidentialité. 貼り付けたテキスト（1）
- Transferts internationaux
Certains prestataires de services utilisés par AKIZAKURA peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées à l’étranger, les garanties appropriées requises par la législation applicable en matière de protection des données sont utilisées lorsque cela est nécessaire, notamment des décisions d’adéquation ou des garanties contractuelles approuvées. 貼り付けたテキスト（1）
- Cookies et technologies similaires
Ce site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires notamment aux fins suivantes :
Fonctionnement essentiel du site internet et du panier d’achat
Sécurité et prévention de la fraude
Mémorisation des préférences de l’utilisateur
Traitement des paiements
Performances du site internet et analyses statistiques
WooCommerce et les prestataires de paiement tels que Stripe peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des paiements ou à la sécurité. WooCommerce précise notamment que son intégration Stripe peut utiliser des cookies liés à Stripe dans le cadre du traitement des paiements.
WooCommerce :
https://woocommerce.com/document/privacy-payments/
Lorsque la législation applicable exige le consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels, celui-ci aura la possibilité de gérer ses préférences.
Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. 貼り付けたテキスト（1）
- Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles
Faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données personnelles
Demander la limitation du traitement
Vous opposer à certains traitements
Demander la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable
Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’AKIZAKURA est légalement tenue de les conserver, notamment certains documents comptables ou relatifs aux transactions.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Si vous estimez que vos données personnelles n’ont pas été traitées conformément à la législation applicable, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL. 貼り付けたテキスト（1）
- Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés, de sorte que les données complètes des cartes bancaires ne sont pas directement conservées sur le site internet AKIZAKURA.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. 貼り付けたテキスト（1）
- Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment en cas de modification de nos services, des fonctionnalités de notre site internet, de nos moyens de paiement ou de nos obligations légales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.